Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 26 dicembre 2025
1. Titolare del Trattamento
Igea S.r.l.
Piazza Garibaldi 15
00019 Tivoli (RM), Italia
P.IVA: 15487071001
Email: bar.igea.tivoli@gmail.com
2. Introduzione
La presente Privacy Policy descrive come Igea S.r.l. ("noi", "nostro") raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti dell'applicazione mobile Global Food Delivery (di seguito "l'App").
La privacy degli utenti è di fondamentale importanza per noi. Ci impegniamo a proteggere i dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e la normativa italiana applicabile.
3. Dati Personali Raccolti
Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:
3.1 Dati forniti direttamente dall'utente
- Nome e Cognome: per identificare l'utente e personalizzare il servizio
- Indirizzo email: per la registrazione, autenticazione e comunicazioni relative agli ordini
- Numero di telefono: per contattare l'utente in caso di necessità relative alla consegna
- Indirizzo di consegna: via, numero civico, città, CAP e altre informazioni necessarie per la consegna dell'ordine
3.2 Dati relativi agli ordini
- Storico ordini: dettagli degli ordini effettuati, inclusi prodotti, quantità, prezzi e data
- Preferenze alimentari: eventuali note o preferenze indicate dall'utente
3.3 Dati di pagamento
- Informazioni di pagamento: gestite esclusivamente dai nostri partner di pagamento certificati (Stripe e PayPal). Igea S.r.l. NON memorizza né ha accesso ai dati completi delle carte di credito/debito
- Metodo di pagamento scelto: carta di credito, PayPal o contanti alla consegna
3.4 Dati tecnici
- Informazioni sul dispositivo: modello, sistema operativo, versione dell'app
- Dati di utilizzo: interazioni con l'app, funzionalità utilizzate, errori
- Indirizzo IP: per scopi di sicurezza e prevenzione frodi
4. Base Giuridica e Finalità del Trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
4.1 Esecuzione del contratto (Art. 6(1)(b) GDPR)
- Gestione della registrazione e autenticazione utente
- Elaborazione e gestione degli ordini
- Consegna dei prodotti ordinati
- Assistenza clienti e gestione reclami
4.2 Obblighi legali (Art. 6(1)(c) GDPR)
- Adempimento di obblighi fiscali e contabili
- Conservazione documentale ai sensi di legge
4.3 Legittimo interesse (Art. 6(1)(f) GDPR)
- Prevenzione frodi e sicurezza dell'account
- Miglioramento del servizio e dell'esperienza utente
- Analisi statistiche aggregate (dati anonimizzati)
4.4 Consenso (Art. 6(1)(a) GDPR)
- Invio di comunicazioni commerciali e promozionali (solo previo consenso esplicito)
5. Condivisione dei Dati con Terze Parti
I dati personali possono essere condivisi con i seguenti soggetti terzi:
5.1 Fornitori di servizi di pagamento
5.2 Fornitori di servizi cloud
5.3 Altri soggetti
- Corrieri per la consegna degli ordini (solo dati necessari: nome, telefono, indirizzo)
- Autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge
Non vendiamo né cediamo i dati personali a terze parti per scopi di marketing.
6. Conservazione dei Dati
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:
- Dati account: fino alla cancellazione dell'account da parte dell'utente
- Dati ordini: 10 anni dalla data dell'ordine (obbligo fiscale ai sensi dell'art. 2220 c.c.)
- Dati di marketing: fino alla revoca del consenso
- Dati tecnici: massimo 24 mesi
7. Diritti dell'Utente
In conformità con il GDPR, l'utente ha i seguenti diritti:
- Diritto di accesso (Art. 15): ottenere conferma del trattamento e copia dei dati
- Diritto di rettifica (Art. 16): correggere dati inesatti o incompleti
- Diritto di cancellazione (Art. 17): richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
- Diritto di limitazione (Art. 18): limitare il trattamento in determinate circostanze
- Diritto di portabilità (Art. 20): ricevere i dati in formato strutturato
- Diritto di opposizione (Art. 21): opporsi al trattamento per finalità di marketing
- Diritto di revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento
- Diritto di reclamo: presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali
Per esercitare questi diritti, contattare: bar.igea.tivoli@gmail.com
8. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali:
- Crittografia dei dati in transito (HTTPS/TLS)
- Crittografia dei dati sensibili a riposo
- Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
- Sistemi di backup regolari
- Monitoraggio continuo per rilevare e prevenire accessi non autorizzati
9. Trasferimento Dati Extra-UE
Alcuni dei nostri fornitori di servizi (es. AWS, Stripe) possono avere server ubicati al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi, garantiamo che il trasferimento avvenga in conformità con il GDPR attraverso:
- Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
- Certificazioni di adeguatezza (es. Privacy Shield successore)
- Garanzie adeguate ai sensi dell'Art. 46 GDPR
10. Cookie e Tecnologie Simili
L'App utilizza tecnologie simili ai cookie per:
- Mantenere la sessione di login dell'utente
- Memorizzare preferenze e impostazioni
- Raccogliere statistiche di utilizzo anonime
L'utente può gestire queste preferenze dalle impostazioni dell'app.
11. Minori
Il servizio è destinato a utenti maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di minori, provvederemo alla loro immediata cancellazione.
12. Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite:
- Notifica nell'app
- Email all'indirizzo registrato
L'utilizzo continuato dell'app dopo le modifiche costituisce accettazione della nuova Privacy Policy.
13. Contatti
14. Autorità di Controllo
In caso di dubbi sul trattamento dei dati personali, è possibile contattare il Garante per la Protezione dei Dati Personali:
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